резюме рекомендации портфолио галерея тренинги контакты

Профессиональный опыт
2000 - 2012 г.

2009-2011 г. Правительство Ярославской области, Департамент культуры, специалист по организации досугово-массовых мероприятий

Международная Академия Туризма Преподаватель "Управление и маркетинг в гостеприимстве"

2008-2009 г.
Парк-отель "Ярославль" ***
Заместитель генерального директора

2004-2008 г.
Гостиница
"Ring Premier Hotel" ****
Начальник Службы приема и размещения гостей

2002-2004 г.
Ярославский Центр научно-технической информации
Инженер, специалист по сбору информации

2000-2002 г.
Синхронный переводчик
с английского языка

 
 
 
 

2008-2009 г.
Ярославский филиал "Российской Международной Академии Туризма"
Преподаватель, автор и организатор тренингов и семинаров


>> Организация тренингов и семинаров;
>> Разработка и составление тренинговых продуктов: разработка тем для обучения, написание планов, поиск авторского состава, написание методических материалов;
>> Организация процесса активных продаж услуг по обучению; заключение договоров по обучению, организация презентаций тренинговых услуг, составление и ведение активной клиентской базы;
>> Организация непосредственного процесса обучения: работа с арендаторами помещений, подготовка кофе-брейков, сбор групп, подготовка методических материалов и сертификатов;
>> Поиск и подбор кадрового состава отдела, обучение и контроль работы менеджеров.

>> Преподаватель спец. дисциплин по гостиничному и ресторанному бизнесу, английский язык в сфере услуг;
>> Управление гостиницами. Практические занятия на базе гостиничного комплекса, студенты 5 курса;
>> Маркетинг в гостиницах и на предприятиях общественного питания. Лекционный блок, практические занятия на базе гостиничного комплекса, студенты 4 курса;
>> Специфика обслуживания гостей в ресторанно - гостиничной сфере. Европейские стандарты обслуживания. Лекционный блок, 2 курс;
>> Принципы взаимодействия тур агентства и гостиницы. Организация туристской деятельности. Лекционный блок, 2 курс;
>> Английский язык разговорный. Спецкурс по терминологии сферы гостеприимства и ресторанного дела.